Личный кабинет
  • База знаний
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • Партнерка
  • Контакты
order@pinall.ru +7 (499) 350-31-25 
Пинол - сервис выбора CRM
  • Меню
  • Каталог
  • Акции
  • Интеграции
    Поддержка сайта Интеграция с 1С Корпортал Интернет магазин
  • О компании
    Кейсы Компетенции Новости Сертификаты Реквизиты Вакансии
  • Контакты
Товаров: 0 на 0 руб.
Корзина: +0 Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • CRM
  • CMS
  • Бизнес-процессы
  • Услуги
  • Кейсы
  • Обучение
  • Вебинары
  • Форум
  • Еще
ГлавнаяСправочная информацияСтатьиАвтоматические сообщения из Битрикс24 в Telegram с помощью "Базы бизнес-процессов Пинол"

Автоматические сообщения из Битрикс24 в Telegram с помощью "Базы бизнес-процессов Пинол"

RSS

Поделиться в социальных сетях:

Facebook
Google+
Twitter
Вконтакте
Одноклассники
Facebook
Google+
Twitter
Вконтакте
Одноклассники

22.04.2020

Мессенджеры – это системы (приложения, десктопные программы, веб-сервисы) для обмена сообщениями. Люди любят их за удобство, функциональность, простоту использования и возможность быстрого общения.

Бизнесу они полезны по этой же причине.

В данной статье, мы расскажем о новом способе отправки сообщений клиентам из Битрикс24 в Telegram. 


Алексей Окара

По умолчанию в Битрикс24 есть несколько десятков готовых действий (Activity) для создания собственных бизнес-процессов. Но этого недостаточно, и часто у компаний возникает потребность в создании собственного активити (действия).

Мы собрали самые распространенные действия пользователя для бизнес-процессов Битрикс24 в одном приложении «База бизнес-процессов Пинол».Список активити, входящих в приложение, постоянно растет. Представляем вам очередное обновление — активити  «Отправка сообщений в Telegram».

Данное активити поможет автоматически делиться информацией из Битрикс24 с пользователями и группами в Telegram.

Если вам понравилось это приложение, но вы продлеваете лицензию на Битрикс24 не в Пинол или используете другой тарифный план, напишите нам на почту: order@pinall.ru. Мы свяжемся с вами, чтобы обсудить варианты, как вам получить приложение «База бизнес-процессов Пинол».

Установите базу бизнес-процессов от Пинол на свой Битрикс24:

Установить приложение для России Установить приложение для Украины 

Установить приложение для Белоруссии Установить приложение для Казахстана

Если вы еще не используете Битрикс24, то сделайте это сейчас - зарегистрируйте свой портал бесплатно по одной из наших партнерских ссылок:

в доменной зоне RU в доменной зоне UA в доменной зоне BY в доменной зоне KZ 

в доменной зоне COM

Алексей Окара,

учредитель Пинол

Как работает активити в Битрикс24?


Мессенждеры крепко укоренились как в повседневной жизни, так и в бизнесе. Для удобства общения с клиентами компании используют встроенную интеграцию Битрикс24 с Telegram. Интеграция позволяет общаться клиентами, написавшими в этом мессенджере, а также делать рассылки через crm-маркетинг. Но как же быть когда с клиентом или сотрудником нужно оперативно поделиться информацией? Выход есть! 

Для таких случаев предусмотрено активити «Отправка сообщений в Telegram» с помощью которого появляется возможность отправлять важные сообщения пользователям и группам в Telegram из Битрикс24.

  • Для начала нужно создать своего бота с помощью робота Telegram @BotFather и получить от него токен вашего бота;
  • Далее с помощью бота @userinfobot необходимо получить идентификатор чата у пользователя, которому необходимо отправлять сообщения. 

Важно! Поле Идентификатор чата является множественным. 

Алексей Окара

            Множественное поле Идентификатора чата дает возможность делиться информацией из Битрикс24 в Telegram не только лично, но и с группами пользователей.

Алексей Окара,

учредитель Пинол

Все полученные данные добавьте в настройки активити. 

Настройка активити

Рассмотрим на примере бизнес-процесса.

По условию бизнес-процесса при пропущенном звонке, на менеджера ставиться задача о необходимости проработать пропущенный звонок. С помощью активити «Отправка уведомлений в персональный чат» менеджеру придет уведомление в личный чат с ссылкой на Лид по которому был пропущенный звонок. 

Для гарантированной проработки заявок,  добавляем активити  «Отправка сообщений в Telegram» в бизнес-процесс. Активити сработает в тех случаях когда менеджер по истечению определенного времени не обработает Лид. 

Непосредственному руководителю в Telegram для контроля и принятия мер. 

Схема бизнес-процесса


Сообщение руководителю в Telegram, с указанием какой именно сотрудник, не отработал Лид. 

Схема бизнес-процесса


Настройка отправки уведомлений в групповой чат


Если необходимо, чтобы приложение отправляло уведомления в групповой чат Telegram, то нужно выполнить следующие действия:

  1. Создать группу в Telegram.

  2. Поместить в группу раннее созданного СВОЕГО бота.

  3. Найти бота @myidbot и также добавить его в группу.

  4. Отправить боту@myidbot вот такую команду: /getgroupid@myidbot.

  5. В ответ на эту команду, бот пришлет id чата (id группового чата должен быть с отрицательным значением, например, такой: "-447713413").

  6. Копируем id группового чата и добавляем его в настройки активити.

  7. Запускаем бизнес-процесс и отправляем уведомления из Битрикс24 в группу Telegram.


Итог:


С помощью активити «Отправка сообщений в Telegram» у вас появляется возможность отправлять важную информацию из Битрикс24 в мессенджере Telegram. Данная функция будет полезной в случаях, когда руководитель отсутствует на рабочем месте (уехал в командировку или на встречу), таким образом, он будет в курсе происходящего в офисе. 

Для наших клиентов, которые продлевают в Пинол лицензию Битрикс24 сроком от 1 года (тарифный план, где включены бизнес-процессы: «CRM+», «Команда», «Компания» или «Корпоративный портал»), дарим приложение «База бизнес-процессов Пинол»!

Полезные ссылки 


1. Рекомендуем ознакомиться с нашими готовыми кейсами по внедрению Битрикс24;
2. В рамках акции проведем бесплатный аудит работы действующего портала  Битрикс24 и предоставим рекомендации по использованию CRM. Отправляйте вашу заявку к нам на order@pinall.ru, и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время, чтобы обсудить все вопросы.


Задать вопрос
Задавайте ваши вопросы и специалисты с радостью ответят на них в кратчайшее время.
Время работы специалистов с 1000 до 2200

Поделиться в социальных сетях:

Facebook
Google+
Twitter
Вконтакте
Одноклассники
Facebook
Google+
Twitter
Вконтакте
Одноклассники
Вернуться


Добавить новый комментарий
0
Юлия Кузнецова 23.04.2020 17:14:59
У нас акция в рамках которой у Вас есть возможность получить бесплатную профессиональную консультацию по использованию CRM  "Бесплатный аудит работы компании в Битрикс24"!
0
Юлия Кузнецова 23.04.2020 17:17:33
Подписывайтесь на наш YouTube-канал, где мы разбираем сценарии работы с нашими приложениями.

Вот пример нескольких из них:





0
Юлия Кузнецова 23.04.2020 17:18:00
Готовая  "База бизнес-процессов Пинол" и все его активити доступны клиентам, которые продлевают в Пинол лицензию Битрикс24 сроком от 1 года!

Продлевайте вашу лицензию Битрикс24 у нас и "База бизнес-процессов Пинол" будет доступна вам абсолютно бесплатно!
0
Юлия Кузнецова 23.04.2020 17:18:44
Рекомендуем ознакомиться с нашими готовыми кейсами по внедрению Битрикс24. Любой кейс можем повторить на вашем портале или адаптировать под вас. Для этого отправляйте нам заявку на почту order@pinall.ru. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время для согласования всех вопросов.
Перейти к обсуждению на форуме >>
  • Техническая поддержка Битрикс24. Фото
    Техническая поддержка Битрикс24
    от 2 500 руб.
    Подробнее
  • Приложение "База бизнес-процессов Пинол". Фото
    Приложение "База бизнес-процессов Пинол"
    от 9 829 руб.
    Подробнее
  • Моделирование бизнес-процессов. Фото
    Моделирование бизнес-процессов
    2 500 руб.
    В корзину
  • Разработка технического задания. Фото
    Разработка технического задания
    3 500 руб.
    В корзину
  • Базовый пакет "Интеграция Битрикс24 и UniSender" на платформе Пинкит. Фото
    Базовый пакет "Интеграция Битрикс24 и UniSender" на платформе Пинкит
    от 25 000 руб.
    Подробнее


  • На главную
  • Компания
  • Информация
  • Помощь
+7 (499) 350-31-25 
Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.
  • PINALL © 2011 - 2021
    Все права защищены


    Роскомнадзор
    Рег.№ 77-17-007126


    YOUTUBE FACEBOOK TWITTER VKONTAKTE Instagram
    • О компании
    • Вакансии
    • Новости
    • Пользовательское соглашение
    • Обработка данных
    • Кейсы
    • Сертификаты
    • Компетенции
    • Способы оплаты
    • Партнерская программа
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Бренды
    • Интеграции
Информация на сайте www.pinall.ru не является публичной офертой