Обучающий материал для работы с CRM
Если вы работаете с CRM и делаете рассылки, то для вас есть хорошая новость! Теперь все сущности вашей CRM Битрикс24, у которых указана почта (Лиды, Контакты, Компании, Сделки и Сотрудники) автоматически перегружаются на сторону UniSender и доступны в виде списков.
Как это работает и что это дает, читайте в статье.
Данный регламент предназначен для коммуникации клиентов и сотрудников Пинол с помощью межпортальных задач и чатов без ввода в экстранет-группы Битрикс24.
Охват: клиенты, менеджеры проектов, аналитики отдела внедрения.
Если вы рекламируете свой бизнес или товар, то наверняка пытались анализировать, насколько эффективны ваши вложения в рекламу и какой рекламный канал (реклама на билбордах, радио или в поисковой выдаче) приносит больше клиентов.
На рынке есть много различных инструментов для анализа эффективности рекламных каналов и их доходности. Рассмотрим возможности двух наиболее популярных систем аналитики - Roistat и Сквозная аналитика Битрикс24.
В любом бизнесе, если не главным, то немаловажным фактором, является учет и контроль затрат. Бизнес-процесс автоматизации и учета расходов по клиентам внутри системы Битрикс24 позволит вам качественно и эффективно мониторировать расходы, сопряженные с проводимой сделкой.
Всем известно, что удержание клиента и повторные продажи более выгодны компании, чем поиск новых клиентов. Узнайте, как с помощью Битрикс24 увеличить продажи продукции или услуг.
Важной и неотъемлемой частью проекта является его финальный этап — закрытие проекта. Необходимость в таком планомерном завершении проекта заключается в возможности извлечь максимальную пользу из проделанной работы, из поставленных проектом задач и из полученного всеми участниками проекта опыта. Для успешного закрытия проекта в компании воспользуйтесь нашим бизнес-процессом, который автоматически поставится задание на закрытие и оценку проекта, а его участникам придет сообщение в групповой чат о завершении.
Для успешного запуска нового проекта в компании, воспользуйтесь нашим бизнес-процессом, который автоматически создаст группу проекта и поставит задачи на исполнение.
Обработка входящих заявок — это наиболее важная часть работы менеджера по продажам. От того, с какой скоростью и насколько качественно обрабатывает компания новые лиды часто зависит, будет заключена сделка или нет.
Мы разработали несколько вариантов шаблонов бизнес-процесса для Битрикс24 по распределению входящих заявок (лидов) между менеджерами. Но все варианты обработки заявок предусмотреть сложно... Часто нам приходится адаптировать шаблоны бизнес-процесса под конкретные условия наших заказчиков. С разрешения нашего клиента, публикуем кейс, как еще можно обрабатывать входящие заявки в компании.
Ряд компаний, работая в Битрикс24, не находят в существующем функционале нужного способа решения своей задачи. Для расширения стандартного набора функционала Битрикс24 используются приложения. Компания Пинол уже много лет занимается разработкой приложений для Битрикс24. В этой статье мы решили рассказать о наших приложениях и о том, как они разрабатываются.
Управление IT-структурой — это одна из самых сложных сфер менеджмента в организации. Чтобы обеспечить постоянное высокое качество ИТ-сервисов в компании, существует специальная методология ITIL (Information technology infrastructure library – библиотека инфраструктуры информационных технологий).
Программное обеспечение для управления процессами службы поддержки IT обычно достаточно сложное и дорогостоящее. Узнайте, как можно обойтись «дешево и сердито»: автоматизировать процесс управления инцидентами и проблемами, используя стандартный функционал Битрикс24.