Нередко заказчики обращаются к нам с запросом настройки автоматизации внутри CRM Битрикс24. Такие задачи обычно решаются либо при помощи бизнес-процессов, либо роботов. Но в ряде ситуаций эти инструменты помочь не могут. Рассчитывать остается на разработку на сервере заказчика или на создание приложения на сервере разработчика.
В этом же кейсе речь пойдет более простом варианте: настройке вебхука, как альтернативе привлечения программистов.